心配性だからこそ、丁寧に。

正確さと気配りで、営業を支える不動産事務

物件調査や売買契約書の作成など、不動産取引を支える事務業務を担当する岩村さん。複雑な物件も一つひとつ調べ、曖昧なままにしないことを大切にしています。一方で、仕事を離れるとクロスステッチやゲームを楽しむ多趣味な一面も。仕事へのこだわりから、社内での人間関係や素顔まで聞きました。

もっと不動産を知りたい。興味から始まった売買事務の仕事

――まず、現在のお仕事内容について教えてください。

主に、物件調査のための役所調査や、売買契約書の作成など、不動産に関する事務業務を担当しています。

営業チームから依頼された仕事を他の事務スタッフへ振り分けたり、その進捗を確認したりすることもあります。

営業の方がスムーズにお客様対応を進められるように、裏側からサポートする役割ですね。

――この会社に入社したきっかけは何だったのでしょう？

もともと賃貸の不動産会社で働いていたので、次は売買を扱っている会社に入りたいと思っていました。

その中でも、一般的な物件だけではなく、いわゆる「ワケアリ」の空き家を扱っているところに興味を持ったんです。

難しい物件を扱うほうが、いろいろな知識を身につけられそうですし、「なんだか面白そうだな」と思いました。

あとは、当時の社員紹介ページを見て、社内の雰囲気がすごく良さそうだと感じたことも大きかったです。

実際に面接で会社に来たときも、みんながのびのび働いている印象があって、「ここなら自分も働きやすそうだな」と思いました。

――実際に働いてみて、この仕事の面白さはどんなところにありますか？

物件調査をしている中で、それまで知らなかったことを知れたときですね。

最初は「これは何なんだろう」と思っていたことでも、調べたり、周りに聞いたり、役所に確認したりしているうちに、少しずつ内容がつながっていくんです。

それが分かった瞬間は面白いですね。

物件ごとに状況が違うので、似たような案件に見えても、毎回何かしら新しく知ることがあります。

そこが不動産の奥深さだと思います。

「分からないまま進めない」正確さが、安心につながる

――これまでの仕事で、特に印象に残っている出来事はありますか？

接道関係がかなり複雑な物件を調査したことです。

最初に資料を見たときは、複雑すぎて「こんなの理解できるわけがない」と思いました。（笑）

でも、周りのみなさんが一つずつ丁寧に教えてくれて、それを踏まえて役所にも確認していきました。

そうやって少しずつ整理していった結果、最後には自分でも内容をきちんと理解して、納得できるところまでたどり着けたんです。

最初は全然分からなかったことが、自分の中できれいにつながった感覚があって、とても印象に残っています。

――仕事をするうえで大切にしていることはありますか？

できるだけ正確に仕事をすることです。

不動産の仕事って、一つの確認不足や認識の違いが、あとから大きな問題につながることもあります。

なので、分からないことを「たぶんこうだろう」で進めないようにしています。

気になることがあれば確認して、きちんと納得してから進めるようにしています。

――営業を支えるうえで意識していることもありますか？

営業のみなさんが、安心して仕事を任せられるようにすることですね。

依頼されたことをただ作業として終わらせるのではなくて、「ほかに確認しておいたほうがいいことはないかな」と考えたり、できるだけスムーズに進められるようにしたりしています。

営業の方がお客様対応に集中できるように、事務側でできることはきちんとやっておきたいと思っています。

――仕事をしていて「よし！」と思うのはどんな瞬間ですか？

複雑な物件を徹底的に調査して、その内容を契約書にミスなく落とし込めたときですね。

「全部確認した。内容も理解した。契約書にもちゃんと反映できた」と思えたときは、かなり達成感があります。

派手な瞬間ではないですけど、私は結構「よし！」って思っています。（笑）

個人戦ではなく、自然に助け合える職場

――この会社で働いていて、「このメンバーでよかった」と感じるのはどんなときですか？

入社前は、不動産売買の会社ってもっとバチバチしているのかなと思っていたんです。

でも実際は、そういう雰囲気があまりありません。

誰かがお客様からお褒めの言葉をいただいたときは、みんなで素直に喜びますし、営業成績が良かった人がいれば、ちゃんと「すごいね」と称賛する。

誰かの成果を素直に喜べるところは、この会社らしくていいなと思います。

――社内では、普段どんな人とよく話しますか？

仕事では、営業のみなさんと話すことが一番多いですね。

案件の進捗だったり、依頼内容だったり、仕事上の確認をすることが多いです。

仕事以外だと、田坂さんとよく話します。

推しのキャラクターのガチャガチャやクレーンゲームの話をしたり、新しいプライズの情報を共有したり。

一緒にゲームセンターへ行く約束をすることもあります。（笑）

――最近、一番笑ったことは？

私は結構、笑いのツボが浅いんです。

なので「最近一番」というより、会社でしょっちゅう笑っている気がします。

自分でもよく分からないところでツボに入ってしまって、周りから「笑いすぎ」と言われることもあります。（笑）

――社内で「この人のここがすごい」と思っている人はいますか？

富樫さんです。

北海道からリモートで働いている先輩なので、普段はチャットでやり取りすることが多いのですが、文字だけでも冷たさをまったく感じさせないんです。

伝え方や、声をかけるタイミングがすごく上手で、チャットだけでも相手への気遣いが伝わってきます。

それに、何を聞いてもだいたい知っていて相談しやすいですし、周りの状況もよく把握されています。

困ったことがあるとすぐフォローしてくれるので、私も見習いたいですね。

大好きです！（笑）

――入社した頃の自分に声をかけるなら、何と言いますか？

「最初は分からないことばかりで大変だけど、みんな優しく教えてくれるから、一つずつ焦らず学んでいこう」と言いたいです。

最初から全部できる必要はないですし、実際、分からないことは周りに聞きながら覚えてきました。

焦らず積み重ねていけば大丈夫だと思います。

心配性だけど、うっかり。仕事を離れるとかなりマイペース

――ご自身を一言で表すなら？

「心配性だけどうっかり！」です。（笑）

細かいところはすごく気になるのに、別のところで「あっ」となることもあるので。

自分でも、ちょっと矛盾しているなと思います。（笑）

――同僚から直してほしいと言われるところはありますか？

細かいことを気にしすぎるところかもしれません。

自分では、一度気になってしまうと確認せずにはいられないんです。

そのため、「もう少し気楽に考えてもいいんじゃない？」と言われることがあります。

仕事ではそれが役に立つこともありますけど、気にしすぎて時間をかけないようにはしたいですね。

――仕事を離れた休日は、どんなふうに過ごしていますか？

家でゆっくり過ごすことが多いです。

昔からクロスステッチ刺繍をやっているので、時間があると少しずつ進めています。

無心になって手を動かせるので、結構いいリフレッシュになります。

あとはゲームも好きなので、友人とオンラインで遊ぶこともあります。

刺繍をしているときはかなり静かなんですけど、ゲームになるとギャーギャー騒いでいます。（笑）

いいストレス発散になっていますね。

――職場の自分とプライベートの自分では、違いがありますか？

かなり違うと思います。

仕事では「ちゃんとしなきゃ」と思っているので、結構気を張っています。

でもプライベートはかなり適当です。（笑）

やらなきゃいけないことを後回しにしたり、家でダラダラしたり。

仕事中の自分を知っている人が家での私を見たら、「全然違うじゃん」と思うかもしれません。

――仕事中のちょっとした楽しみやルーティンはありますか？

営業さんや周りの人との雑談ですね。

仕事の合間に少し違う話をするだけでも気分転換になります。

あとは、机の上に置いているキャラクターグッズをきれいに並び直すことです。（笑）

ちょっと位置がずれていると気になるので、たまに整えています。

――仕事で失敗したり落ち込んだりしたときは、どう切り替えていますか？

一通り反省したら、好きなことをして、早めに寝ます。

寝ると意外と切り替えられていることが多いですね。

ずっと考え続けるより、「今日はもう終わり」と一度区切るようにしています。

自分で抱えるより、周りと協力する。その大切さを知った

――この仕事を始めて、自分自身が変わったと思うところはありますか？

以前は、「自分でやったほうが早い」と思って、何でも自分でやりたがるタイプでした。

でも今は、営業からの依頼を他の事務スタッフへ振り分けたり、人に仕事をお願いしたりすることも増えました。

限られた時間の中で仕事を進めるには、自分一人で抱え込むのではなくて、周りと協力することも大切なんだなと思うようになりました。

自分の仕事だけを見るのではなく、周りの状況を見ながら動くことは、これからもっと身につけたいですね。

――今後の目標は？

今はまだ、目の前の仕事をこなすことに精一杯になってしまうこともあります。

なので、これからは自分の仕事だけではなく、周りが今どんな状況なのかを見ながら、先のことまで考えて動けるようになりたいです。

「次にこれが必要になりそうだから、先にやっておこう」と自然に動けるようになれたら理想ですね。

――ちなみに、不動産の仕事を始めて驚いたことはありますか？

どんなに古くてボロボロの空き家でも、「買いたい」という方がいることですね。

以前は、「こんな状態の物件を買う人っているのかな」と思うような家もありました。

でも実際には、住むためだったり、投資だったり、リフォームをしたかったりと、購入する理由は人それぞれなんです。

物件の価値って、一つの基準だけでは決まらないんだなと感じました。

――もし今の仕事をしていなかったら、何をしていたと思いますか？

以前、語学留学をして英語を勉強していたので、日本に旅行に来る外国人の方に関わる仕事をしていたかもしれません。

観光案内をしたり、日本での旅行をサポートしたりする仕事も楽しそうですね。

――一緒に働くなら、どんな人が来てくれたら嬉しいですか？

相手のことを考えて仕事ができる人だと嬉しいです。

例えば何かをお願いするときにも、自分の都合だけではなく、「相手は今どんな状況かな」と少し考えられる人。

そういう気遣いがあると、お互いに気持ちよく仕事ができると思います。

仕事なので意見が違うこともあると思いますが、相手の立場も考えながらコミュニケーションを取れる関係が理想ですね。

――新しく入った方に「実はこの会社、ここがいいんだよ」と教えるなら？

自分の仕事をちゃんと終わらせていれば、定時ぴったりに帰っても誰も気にしません。（笑）

実際、定時で帰ってそのまま筋トレに行く人もいます。

仕事をするときはきちんとやって、終わったら自分の時間。

仕事とプライベートをしっかり分けたい方には、結構いい会社だと思います。

――最後に、これからこの会社に入ってくるかもしれない方へメッセージをお願いします。

不動産業界が初めての方でも、周りに相談しながら少しずつできることを増やしていける環境です。

最初は知らない言葉もたくさんありますし、「こんなの分かるようになるのかな」と思うこともあると思います。

私もそうでした。

でも、一つずつ調べたり、周りに教えてもらったりしていくうちに、少しずつ分かることが増えていきます。

不安なこともあると思いますが、大抵のことはなんとかなります。

気負いすぎず、一緒にいろいろなことを学んでいきましょう！